to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Modemim Uygulamada Görünmüyor, Sorunum Çözülmüyor!
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kapsamında tarafıma verilen yapay zeka destekli modeme, kurulumdan bu yana Vodafone uygulaması üzerinden erişim sağlayamıyorum. Uygulamada modem hiç görünmüyor ve bu nedenle modemle ilgili hiçbir ayarı kontrol edemiyorum.
Bağlantı ve uygulama sorununu çözmek için modemi yeniden başlatmak, uygulamayı silip tekrar yüklemek gibi tüm temel adımları denedim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “araştırılıyor” denilerek henüz somut bir çözüm sunulmadı. Sorun ilk günden beri, yani kurulumdan itibaren kesintisiz olarak devam ediyor.
İstanbul Pendik’te, 18884247 abone numarasıyla hizmet almaktayım. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef çözüm sağlanmamış olup, Vodafone Net firması taahhüt ettiği Wi-fi Asistanı hizmetini vermemektedir. Sonuç alamadığımızdan dolayı konu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşınacaktır, bilgilerinize sunarım.
