to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Performans Sorunu Ve Sözleşmesiz İptal Talebi
Vodafone ev internet aboneliğimde 100 Mbps hız paketini kullanmama rağmen, yaklaşık üç aydır ciddi performans sorunu yaşıyorum. Kısa videolar izlerken sürekli donma ve yüklenme sorunları oluyor; aynı şekilde film, dizi gibi diğer kullanımlarda da internet sık sık takılıyor, akıcı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun için üç defa müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde modeme reset atmam söylendi ve uygulandı, ancak problem hiçbir şekilde düzelmedi. Buna rağmen hâlâ aynı sıkıntıları yaşıyorum ve sözleşme kapsamında vaat edilen hizmet kalitesine ulaşamıyorum.
0018875844 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu süreklilik arz eden sorun nedeniyle, eğer bağlantı sorunum kalıcı olarak çözülemeyecekse, tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan taahhütlü aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net şikayet etmesek düzelmeyecekti şu an düzelti
