Vodafone Net Taahhüt Yenileme Teklifindeki Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Vodafone Net üzerinden kullandığım fiber internet aboneliğimin taahhüdünün bitmesine yaklaşık 30 gün kaldı. Şu an ödediğim fatura tutarı 568 TL’dir. Taahhüdümün bitimine az bir süre kalmışken Vodafone Net tarafından bana 750 TL civarında bir bedelle devam etmem yönünde teklif iletildi.

Ancak farklı bir platform üzerinden aynı hizmet için 429 TL’lik bir teklif gördüm. Ben de Vodafone Net aboneliğime, 429 TL üzerinden yeni taahhüt yapılarak devam etmek istiyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri beni arayarak taahhüt yenileme için yaklaşık 750 TL civarında bir teklif sundu ve daha aşağı bir teklif iletilmedi.

Vodafone Net’ten beklentim, diğer platformda sunulan 429 TL’lik fiyat üzerinden taahhüdümün yenilenmesi ve fiber internet hizmetimi bu şartlarla sürdürmemin sağlanmasıdır. Aksi durumda mevcut taahhüdüm bittiğinde yeni bir taahhüt yapmayacağımı ve aboneliğimi bu şartlarda devam ettirmek istemediğimi belirtmek isterim. Ayrıca Vodafone destek hattında arıyorlar aradıklarında çözüm üretmek yerine insanları oyalayarak müşteri temsilcisi sizleri arayarak yardımcı olacak diyorlar sonrasında ne arayan var ne soran var. Arayan arkadaşlar kesin çözüm üretmelerini rica ediyorum. Benim tavrım gayet net lütfen rica ediyorum insanları oyalayarak a... L yerine koymayın... Saygılarımla