to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Vodafone ev İnterneti sık bir şekilde videoda göründüğü gibi kesintiye uğramaktadır. Uğramadığı zamanlarda ise videolar tam olarak yüklenmemektedir Vodafone şikayet hattını aradığımda uzaktan yaptıkları incelemelerde Vodafone hız testi yaptıklarında yüksek çıktığını belirtiyorlar ancak hiçbir şekilde sağlıklı internet kullanamıyoruz neredeyse 2 aydır kullanamadığımız internetin ücreti Youtube.com'u geçtik sosyal medya videolar izlenemeyecek yok. Ayrıca 100 MHPS fiber kullanıyoruz hiç alakası yok
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetten sonra eve gelen teknik destek oldukça ilgiliydi sorunumuzu girerdi haziran'nın altısı gibi 2026 yılında eve gelip fiber interneti bağlayan teknik destekten şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum çünkü fiber kutusunu getirdikten sonra uzun Türk Telekom'a ait olan kabloyu değiştirmediği için aylardır kopma sorunu ile karşı karşıya kaldık Vodafone uzaktan yaptığı ayarlarda Herhangi bir sorun yok diye teknik servisi de eve göndermedi en son geldikten sonra sadece sarı kablo değişti ve bütün sorunumuz halloldu lütfen ilgili kişilerle çalışın ayrıca fiberime bağlayan kişiyeden özellikle şikayetçiyim aylardır aylardır fiber internetimizi kullanamıyorduk sayesinde işini bilmiyorsa lütfen adını ve sorumluluğunu öğrenin ve gerekli şikayetlerimi dikkate alarak cezasını verirsin aylardır beni faturama oy desin ben niye ödüyorum onun yanlış bağladığı kablo ile
Vodafone evde internet aboneliğimi kapatmak için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında iptal etmemem durumunda 1000 Mbps fiber internete geçirileceğim ve faturamın da 500 küsur tl civarında olacağı söylendi. Buna güvenerek iptal talebimi geri çektim ancak sonrasında faturam 620 TL olarak...
Ekim ayında Vodafone Evde Fiber için yeni abonelik başlattım ancak başlangıçtan bu yana internet neredeyse hiç çekmiyor. Çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum, hız da olması gereken seviyeye hiç gelmiyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen bana “sorun yok” deniyor ama ben aynı problemi yaşama...
24 Mart 2026 tarihinde 0850 542 95 46 numaralı hattan Vodafone Net ev interneti için arandım ve bu görüşmede yanlış bilgilendirme ile mevcut paketim düşürüldü. Uzun süredir kullandığım 50 Mbps hızındaki ev internetim, “artık bulunduğunuz yerde 50 Mbps kullanamazsınız” denilerek Vodafone Ev İnterneti...
Yorumlar