to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimde 35 Mbps fiber paket kullanıyorum. Taahhütlü dönem boyunca aylık faturam 274 TL olarak devam etti. Bu ay taahhüdümün biteceği bilgisiyle Vodafone Yanımda uygulamasından ve müşteri hizmetlerinden fiyat sorguladığımda, indirimli olarak yeni fatura tutarımın 670 TL olacağı söylendi.
274 TL’den bir anda 670 TL’ye çıkacak olması bana göre aşırı ve kabul edilemeyecek düzeyde bir artış. Herhangi bir ek hizmet almama veya paket değişikliği yapmama rağmen bu kadar yüksek bir ücretle devam etmem bekleniyor. Müşteri temsilcileri sık sık arayıp yeni tekliflerden bahsediyor ancak sunulan rakamlar hâlâ çok yüksek kalıyor.
Müşteri numaram 0017185283’tür. Taahhüt bitiminde daha makul, piyasa koşullarına ve diğer operatörlerin fiyatlarına yakın, çok daha düşük bir ücretle aboneliğime devam etmek istiyorum. Mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, sadakati ödüllendiren bir teklif sunulmasını ve bu aşırı fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 01.02.2025 tarihinde başlayan taahhüdüm 31.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt süresi boyunca aylık 441,5 TL ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 652 TL’ye yükseltildi. Bu artışın adil olmadığını düşünüyorum ve...
Yorumlar