Taahhüt Sonunda Fahiş Tarifeler Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik

Vodafone Net’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır taahhüdümün bitimine yakın sürekli olarak çok yüksek fiyatlı tarifelerle karşılaşıyorum. Taahhüt sürem dolmadan önce makul bir ücretle devam etmek istiyorum ancak sunulan fiyatlar piyasanın ve mevcut gelir düzeyimin oldukça üzerinde kalıyor.

Bu durumla ilgili Vodafone Net müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak net ve tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.

Vodafone Net’ten, taahhüt bitiminde makul ve rekabetçi bir tarife sunulmasını, müşteri olarak mağdur edilmeyeceğim, fahiş artış içermeyen bir fiyatlandırma yapılmasını ve tarafıma bu konuda açık ve net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.