to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Nakil Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Nedeniyle İnternetsiz Kalan Aile
Yaklaşık on yıldır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 13 Ocak tarihinde aynı il ve ilçede, Kırklareli Lüleburgaz’daki adresim için nakil talebinde bulunmama rağmen aradan uzun bir süre geçmesine karşın nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre boyunca evde internet olmadığı için özellikle çocuklarım ödevlerini yapamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyoruz.
Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “şu gün gelecekler, bugün gelecekler” denilerek oyalanıp yanıltıldım, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle yaklaşık bir aydır internetsiz ve mağdur durumdayım. Müşteri numaram 621**30’dur.
Bu yaşanan süreç nedeniyle iki gün daha bekleyeceğim, nakil işlemim hâlâ yapılmazsa on yıldır kullanmış olduğum Vodafone Net aboneliğimi iptal ederek Vodafone Net ailesinden ayrılmayı düşünüyorum. Tüm bu mağduriyetlerim göz önüne alınarak, aboneliğimi iptal etmek zorunda kalmam durumunda tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
