to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Kesintisi Ve Sürekli İnternet Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Ve Faturada İndirim Talebi
Vodafone Net 200 Mbps paket kullanıcısıyım. Bugün, 20.09.2026 tarihinde eve geldiğimde internet bağlantımın tamamen kesik olduğunu gördüm. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamadığı için evdeki hiç kimse interneti kullanamıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu bilgisi verildi ve tanımlı telefon numarasına ücretsiz internet tanımlandı. Ancak evde 3 kişi yaşıyoruz ve hepimiz aktif olarak internet kullanıyoruz, bu nedenle mobil hatta verilen internet, ev internetinin yerini kesinlikle tutmuyor. Üstelik bu tür kesintiler özellikle akşam saatlerinde sık sık yaşanıyor ve artık günlük hayatımı ve işlerimi aksatacak düzeye geldi.
Vodafone Net’ten bölgemdeki altyapı ve bağlantı sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, internet kesintilerinin tekrarlanmamasını ve yaşadığım mağduriyetler nedeniyle faturama özel bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyacınız duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
