to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a Aralık ayı başlarında İstanbul Avcılar’daki iş yerim için ev interneti başvurusunda bulundum. Yaklaşık üç buçuk hafta boyunca kurulum için sürekli oyalanmama rağmen hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi. Her aradığımda “aktivasyon sürecindesiniz, ekiplerimiz sizi arayacak” denildi ancak asla aranmadım.
Bu süreç çekilmez hale gelince başvurunun iptalini talep ettim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, birden fazla müşteri temsilcisi iptal talebimi oluşturduklarını söyledi. Ancak sonraki aramalarımda sistemde herhangi bir iptal talebi bile yapılmadığını, kayıtların açılmadığını öğrendim. Aylardır oyalandığım yetmezmiş gibi iptal sürecinde de aynı şekilde oyalanmaya devam edildim.
Burası bir iş yeri olduğu için internet bağlantısı benim için hayati önemde. Şu anda yeni bir internet başvurusu yapmak istediğimde, sistemde eski Vodafone başvurum göründüğü için yeni başvuru bile alınamıyor. Bu durum beni iş yerimde ciddi anlamda mağdur etti ve açıkçası böyle büyük bir firmanın bu halde olması utanç verici.
Vodafone’dan talebim, iş yeri adresim üzerindeki internet başvurusunun derhal ve eksiksiz biçimde iptal edilmesi ve sistemdeki kaydın silinerek yeni başvuru yapabilmemin sağlanmasıdır. Aylardır devam eden mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
15 Aralık’ta Vodafone Net üzerinden 0018990744 numaralı ev interneti başvurusunu yaptım. O günden bu yana defalarca farklı kurulum tarihi verilmesine rağmen hiçbir ekip adrese gelmedi, kurulum yapılmadı ve hâlâ sistemde “kurulum sürecinde” görünüyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arad...
24.11.2025 tarihinde Vodafone Net üzerinden İstanbul Ümraniye’deki adresim için fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internetimin en geç 2-4 gün içerisinde aktif edileceği açıkça söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde aktivasyon yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizm...
6 Eylül’de Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvurumun 1 ila 5 gün içinde tamamlanacağı ve kurulum ekipleri tarafından aranacağım söylendi. Ancak başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum gerçekleşmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, he...
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve bana internetin en geç 4 gün içinde bağlanacağı belirtildi. Ancak yaklaşık iki hafta boyunca bekletildim, bu süre zarfında sadece bir kez kurulum için randevu verildi fakat randevu tarihinde kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca mü...
Vodafone Ev İnterneti hizmeti için başvuruda bulundum; ancak kurulum için tarafıma hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi. Kurulum yapılmadığı için başvurunun iptali amacıyla toplam 6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede iptal talebimin alındığı bilgisi verildi, hatta ilk görüşmede görevl...
Yorumlar