Eda

Ben neredeyse her ay internet sorunu için müşteri hizmetlerini arıyorum her ay aynı sorun 130 küsur MB hızım olması gerekirken her ay 8-10-20 MB hızla ben evde internet kullanıyorum ama her ay düzenli olarak internet faturasını ödüyorum. Evde müşteri temsilciliği yapıyorum geçen ay daha yeni arayıp internet hızını güncelledim bu ay yine aynı ses kayıtları incelebilir bir tüketici olarak şu anki ülke şartlarında evime katkı olsun diye çalışıyorum ama internet faturasını da her ay ödemesini gerçekleştiriyorum en kısa sürede hem internet hızımın hem de ödediğim geçen ay ve bu ayki faturalarımda düşüş yönünde güncelleme istiyorum ya da geri ödeme her ay aynı sorun ödemek istemiyorum 10-20 MB 500-600 TL haklarımın sizler tarafından geriye dönük memnuniyet için işlem yapılmasını talep ediyorum. Her ay aynı sorunu yaşamamak için düzenleme yapar mısınız.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Eda

Teşekkür ederiz yakın zamanda dönüş olduğu için

Vodafone Net Ev İnternetinde Aksilikler!

Yorumlar

Vodafone Net Kategorileri