to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan’da Vodafone Net’ten iş yerim için ev interneti başvurusu yaptım. Ardından toplamda iki defa abonelik başvurusu yapmama rağmen, yaklaşık bir aydır bağlantı çekilemedi ve kurulum hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım.
Her aradığımda destek talebi açtıklarını söylüyorlar; fakat tekrar aradığımda böyle bir talebin görünmediği ifade ediliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de işyerimde internet kullanamadığım için maddi kayba yol açarak ciddi bir mağduriyete neden oluyor ve müşteri hizmetleri süreci son derece ilgisiz ve düzensiz yönetiliyor.
Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen bağlantı çekilemediği ve kurulum yapılmadığı için, yaptığım her iki abonelik başvurusunun da iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu aksaklığın, işyerimde uğradığım maddi zararın da dikkate alınarak Vodafone Net tarafından incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Vodafone Net’e başvuru yaptığım için açıkçası pişmanım ve bundan sonra başvuru yapmayı düşünen müşterilerin de benzer bir süreç ve muameleyi göze alarak karar vermeleri gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone’a Aralık ayı başlarında İstanbul Avcılar’daki iş yerim için ev interneti başvurusunda bulundum. Yaklaşık üç buçuk hafta boyunca kurulum için sürekli oyalanmama rağmen hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi. Her aradığımda “aktivasyon sürecindesiniz, ekiplerimiz sizi arayacak” denildi ancak asla ...
21 Kasım’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti başvurusu yaptım. Görüşme sırasında en geç 24 saat içinde aranacağım ve kurulum için d...
Ben birkaç gün önce Vodafone evde internete başvuru yaptım. Daha sonra aradan birkaç gün geçmesine rağmen arayan soran olmadı. İptal etmek için tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Ben de o sırada başka bir firmaya başvuruda bulundum. Onlar kurulum için geleceklerdi ama maalesef Vodafone internet baş...
6 Eylül’de Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvurumun 1 ila 5 gün içinde tamamlanacağı ve kurulum ekipleri tarafından aranacağım söylendi. Ancak başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum gerçekleşmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, he...
Vodafone iş yeri internet başvurusu yaptım ancak ayın 9’undan beri internet bir türlü bağlanmadı. Bu süre içinde defalarca aramama ve talep oluşturmalarına rağmen bağlantım hiç aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini en az 50 kez aradım, bu sayı kesinlikle abartı değil, ayın 9’undan bu yana kaç kez ara...
Yorumlar