to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İş Yeri İnternet Kurulumu Aylarca Gecikti, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
19 Nisan’da Vodafone Net’ten iş yerim için ev interneti başvurusu yaptım. Ardından toplamda iki defa abonelik başvurusu yapmama rağmen, yaklaşık bir aydır bağlantı çekilemedi ve kurulum hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım.
Her aradığımda destek talebi açtıklarını söylüyorlar; fakat tekrar aradığımda böyle bir talebin görünmediği ifade ediliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de işyerimde internet kullanamadığım için maddi kayba yol açarak ciddi bir mağduriyete neden oluyor ve müşteri hizmetleri süreci son derece ilgisiz ve düzensiz yönetiliyor.
Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen bağlantı çekilemediği ve kurulum yapılmadığı için, yaptığım her iki abonelik başvurusunun da iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu aksaklığın, işyerimde uğradığım maddi zararın da dikkate alınarak Vodafone Net tarafından incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Vodafone Net’e başvuru yaptığım için açıkçası pişmanım ve bundan sonra başvuru yapmayı düşünen müşterilerin de benzer bir süreç ve muameleyi göze alarak karar vermeleri gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
