to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İş Yeri Aboneliği İptal Edilemedi Ve 10 Bin TL Fazla Tahsil Edildi
Vodafone Net iş yeri aboneliğimi 2023 yılının Mart ayından bu yana iptal ettiremiyorum. 0006495845 numaralı hizmetim için hem maille hem de dilekçe vererek defalarca iptal talebinde bulundum, ancak buna rağmen abonelik iptal edilmedi ve her ay fatura kesilmeye devam etti.
Kurumsal tarafa bağlandığım her seferinde sistemlerinde aksama olduğu, iptallerde sürekli sıkıntı yaşandığı ve aboneliğimin 3–4 ay içinde iptal edileceği söylendi. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın herhangi bir işlem yapılmadı ve somut bir muhatap da bulamıyorum.
Bu süreçte aylık ortalama 300 TL olmak üzere, iptal edilmesi gereken bu abonelik için fazladan yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Hem iptali gerçekleştirmediler hem de bu mağduriyeti gidermediler.
0006495845 numaralı iş yeri aboneliğimin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini, iptal talebimden bu yana haksız yere tahsil edilen tüm fazla tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İş yeri aboneliğimin iptalini defalarca talep ettim, hem mail hem dilekçe gönderdim, ancak hiçbir sonuç alamadım. Üç‑dört kez arandım, her seferinde kimseyle konuşamadım ve arama kapandı. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve hâlâ iptal edilmemiş abonelik için aylık 300 TL tutarında ücretler kesilmeye devam ediyor. Bu durumdan dolayı ücret iade talep ediyorum.
Kimseye de ulaşamıyorlar 😂