to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İptal Talebim Cevapsız, 1.314 TL Haksız Fatura Kesildi!
Vodafone iş yeri interneti aboneliğimin iptali ile ilgili 19.12.2025 tarihinde İzmir Bornova’da bulunan Ceyber Vodafone merkezine giderek başvuruda bulundum. İptal için benden istenen evrak ve tüm bilgileri eksiksiz şekilde teslim ettim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne telefonla ne maille ne de SMS ile hiçbir bilgilendirme almadım. Ben de defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak iş yeri interneti için muhatap bulamıyorum. Her aradığımda beni ev internetiyle ilgilenen birimlere aktarıyorlar, onlar da iş yeri interneti konusunda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar.
İptal başvurumdan sonra tarafıma 1 adet fatura daha yansıtıldı ve 1.314 TL tutarında fatura çıkarıldı. İşlemlerimi tamamlamak için başvurumu yapmama rağmen hâlâ iptal gerçekleşmediği gibi fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. 0011438626 numaralı iş yeri interneti hizmetim için yaptığım iptal başvurusunun ivedilikle işleme alınmasını ve bu başvuru sonrasında yansıtılan 1.314 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle iş yeri interneti hizmeti için doğrudan ulaşabileceğim, sorunu gerçekten çözebilecek bir muhatap olmamasından ciddi mağduriyet yaşadığımı Vodafone’un dikkate almasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
