to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone iş yeri interneti aboneliğimin iptali ile ilgili 19.12.2025 tarihinde İzmir Bornova’da bulunan Ceyber Vodafone merkezine giderek başvuruda bulundum. İptal için benden istenen evrak ve tüm bilgileri eksiksiz şekilde teslim ettim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne telefonla ne maille ne de SMS ile hiçbir bilgilendirme almadım. Ben de defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak iş yeri interneti için muhatap bulamıyorum. Her aradığımda beni ev internetiyle ilgilenen birimlere aktarıyorlar, onlar da iş yeri interneti konusunda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar.
İptal başvurumdan sonra tarafıma 1 adet fatura daha yansıtıldı ve 1.314 TL tutarında fatura çıkarıldı. İşlemlerimi tamamlamak için başvurumu yapmama rağmen hâlâ iptal gerçekleşmediği gibi fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. 0011438626 numaralı iş yeri interneti hizmetim için yaptığım iptal başvurusunun ivedilikle işleme alınmasını ve bu başvuru sonrasında yansıtılan 1.314 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle iş yeri interneti hizmeti için doğrudan ulaşabileceğim, sorunu gerçekten çözebilecek bir muhatap olmamasından ciddi mağduriyet yaşadığımı Vodafone’un dikkate almasını istiyorum.
08.10.2025 tarihinde Vodafone Net Evde Fiber 100 paketi için başvuru yaptım (Başvuru No: 18911428). Başvuru sırasında kurulum için 7 gün içinde aranıp randevu oluşturulacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir ay boyunca tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, arayan ya da gelen olmadı. Defalarca müşteri ...
7 Aralık 2025 tarihinde Vodafone fiber ev interneti için başvuru yaptım. İlk başvuruda port hatası olduğu söylenmiş ancak bu konuda tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi, sadece randevu için aranacağım ifade edildi. Günlerce beklememize rağmen kimse aramayınca kendi çabamızla ulaştığımızda port hatası...
Vodafone’dan 21 Eylül 2025 tarihinde 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk gününden bu yana özellikle video izlerken sürekli donmalar ve kesintiler yaşıyorum, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ...
Vodafone ev interneti abonesiyim. 2025 yılı mart ayında aylık 400 TL olarak 1 yıllık taahhütlü anlaşma yaptım. Ancak 2025 yılı ekim ayında onayım olmadan taahhüdüm iptal edilmiş ve faturam 545 TL olarak yansıtılmıştır. Kasım ayında da yine 545 TL fatura çıkarılmıştır. Bu durumu ilk fark ettiğimde m...
Vodafone 200 Mbps fiber ev internet aboneliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirmeme rağmen, 15.12.2025 tarihinde hesabıma 730 TL tutarında fatura yan...
Yorumlar