to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İptal Sürecinde Gecikme Ve Arama Yapılmaması
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi 09.11.2026 tarihinde saat 10.50’de e-Devlet üzerinden iptal etmek için başvuru oluşturdum. Başvurunun ardından süreçle ilgili tarafıma gelen SMS’te, iptalin tamamlanması için 0850 542 5 542 numaralı hattan aranacağım belirtildi ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir arama yapılmadı ve ne zaman aranacağım konusunda da bir bilgilendirme yok.
Bu süreç uzadığı için şu anda ne mevcut Vodafone Net internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanabiliyor ne de yeni bir internet aboneliği başlatabiliyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de internetsiz kalıyorum.
İptal sürecimin bir an önce tamamlanmasını, gerekli aramanın acilen gerçekleştirilmesini ve başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapabilmem için tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İsmini bilmediğim müşteri hizmetleri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim
