to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti İptali Gerçekleşmedi Ve Modemi Teslimine Rağmen Hizmet Açık Kaldı
Vodafone Ev İnterneti aboneliğimi 24 Haziran tarihinde iptal ettirmek için başvuruda bulundum ve modemimi de abonelik sürem dolmadan Vodafone’a teslim ettim. Daha sonra tarafıma gönderilen SMS’te, iptal talebim üzerine internet hizmetimin kısıtlandığı ve 0 850 542 5 542 numaralı hattan aranacağım bilgisi yer aldı.
Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen iptalimin yapılmadığı, hattımın önce dondurulduğu, ardından da tekrar aktif edildiği söyleniyor. Teslim ettiğim modeme rağmen aboneliğimin nasıl devam ettirildiğini anlayamıyorum. Modem olmadan internet hizmetinden fiilen yararlanmam da zaten mümkün değildir. 18805826 numaralı Vodafone Ev İnterneti aboneliğimle ilgili, iptal talebim olmasına ve modemi teslim etmeme rağmen, hattımın neden kapatılmadığının açıklanmasını ve aboneliğimin geriye dönük olarak iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç ya da haksız ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve iptal işleminin net şekilde sonuçlandırılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri tekrar müsaitim şu an
