to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternet Tarifemde Aşırı Fiyat Artışı Şikayeti
Vodafone Net internet aboneliğim için tarifemde yapılacak fiyat artışı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Osmaniye Merkez’de kullandığım B100Mbps‑S isimli paket için aylık 540 TL öderken, tarafıma telefonla aranarak yeni dönemde ücretin 1.039 TL olacağı bildirildi.
Yaklaşık iki katına yaklaşan bu fiyat artışının hangi gerekçeyle yapıldığını öğrenmek ve hizmet bedelime yansıtılan kalemlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Tarife bilgisi ve yeni ücretlendirme, Vodafone Net’in kendi sayfalarında da bu şekilde görünmektedir.
Tarifeme uygulanan bu yüksek ücretlendirme nedeniyle, tarafıma yapılan fiyat artışının gerekçesinin açık ve yazılı olarak açıklanmasını, varsa hatalı veya haksız bir ücretlendirme söz konusu ise düzeltilmesini ve fazla tahsil edilecek tutar varsa tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca mevcut internet paketim için daha makul ve uygun bir ücretlendirme seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Şikayetimin kayıt altına alınmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
