to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternet Kesintisi: 19 Gün Boyunca Hizmet Yok, Acil Çözüm Talebi
Vodafone Net abonesiyim ve 27 Ekim’den beri evimde internet hizmeti tamamen yok. Yaklaşık 19
gündür süren bu kesinti nedeniyle iş ve özel hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, fakat hiçbir somut çözüm üretilmedi ve arıza hâlâ giderilmedi. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen internet hizmeti alamıyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini ve hattımın bir an önce aktif hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturama yansıtılmış ya da yansıtılacak ücretlerin kesinti süresi dikkate alınarak iade veya mahsup edilmesini talep ediyorum.
Bir ekip gönderip sorunun çözülmesi bu kadar zor mu ya neden insanları bu kadar mağdur ediyorsunuz
Nerede görülmüş 19gün boyunca bir arıza devam ediyor
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
