Acil Çözüm Gerektiren Sürekli İnternet Kopması Ve Telefon Çekim Sorunu

Vodafone Net ev interneti ve şebeke hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimde internet sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanamıyorum ve aynı zamanda telefon hattım da doğru düzgün çekmiyor. Hem ev internetimi hem de hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulmasına rağmen sadece “en yakın sürede çözeceğiz” denilip geçiştiriliyorum, somut bir çözüm üretilmiyor ve kimse gerçekten ilgilenmiyor. Ne teknik ekip yönlendiriliyor ne de kalıcı bir iyileşme sağlanıyor.

Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve çekim problemi olmayan bir hizmet almak istiyorum. İnternet kopma ve şebeke çekmeme sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ve ilgilenilmeyen bu kayıtların incelenerek sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.