to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Haksız Faturalar
Vodafone ev interneti aboneliğim için 13 Nisan’dan bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen hizmet verilmediği halde faturalarım kesilmeye devam ediyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım, her seferinde arızanın giderileceğine dair bir tarih verildi ancak hiçbir gelişme olmadı, bağlantı sorunu hâlâ devam ediyor. Ne teknik bir çözüm sunuldu ne de kalıcı bir bilgilendirme yapıldı.
Hizmeti kullanamadığım döneme ait faturaların iptal edilmesini ve iade işlemlerinin yapılmasını, ayrıca arızanın acil şekilde giderilerek internetimin tekrar sorunsuz çalışmasını talep ediyorum. Aboneliğime ait hesap numaram 0018810913’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Fatura indirimi yansımadı ulaşan da olmadı
Talebim krsilanmadi iptal bedeli olrakta 745 TL cayma bele istendi 1 aydır hizmet veremiyorsunuz iptal istediğimizde 11 aylık kunlaniciya cayma bedeli dayatıyorsunuz
Ve sonunda hiç kullamadigim internet için 348 TL fatura 745 TL cayma bedeli alındı
