Vodafone Net 5 Gündür İnternet Yok Evde

5 gündür internetimiz yok. İlk internet kesildiği gün aradım müşteri hizmetlerine bağlandım ve genel bir arıza var bekleyin kendi kendine gelir dedi. Sanki ülkede savaş çıktı koca ilde genel arıza var diyor. Bekledik bekledik gelmedi daha sonra yine müşteri hizmetlerini aradım fakat sadece ses kaydı dinledim ya da Tobi'ye yönlendirdi. Sonra kendiliğinden arıza kaydı oluşturdu. Neyse Telekom personelleri gelip baktılar internet var gözüküyor evde modemde de zaten yeşil ışık yanıyor fakat beş gündür internetimiz yok. Ya modemi değiştirin dedi ya da fiber dönüşüme geçmeniz lazım fiber kablo çekmemiz lazım dedi. Fakat Vodafone sağ olsun müşteri hizmetlerine bağlamayıp otomatik olarak arıza kaydı oluşturuyor derdimizi anlatamıyoruz resmen. Bana arıza kaydı oluşturmak lazım değil fiber kablo çekilmesi lazım ya da modem değişmesi gerekiyor. Bu işlemlerin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum bana acilen ulaşın derdimi dinleyin otomatik arıza kaydı oluşturmayın. Zaten Telekom'cular arıza kaydı oluşunca modeme kurulum yapıp geri gidiyorlar. Ya bu işlemleri düzgünce yapın fiber kabloyu çekeyim veya modemi değiştireyim ücretsiz şekilde ya da cayma bedelini ödeyip başka firmadan internet bağlatacağım. Bana da telefonla ulaşın ses kaydı ya da tobiyle muhatap olmak istemiyorum. Derdimizi dinlemeden arıza kaydı açmasını istemiyorum.