to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net 20 Gün Süren Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone Net fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 20 gündür evimde sürekli internet bağlantı kopması yaşıyorum. Para ödediğim hizmeti düzgün kullanamıyorum, sık sık kopma olduğu için internete neredeyse hiç giremiyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açıp teknik ekibin beni arayacağını ve sorunu çözmek için geleceğini söylüyorlar ancak 20 gündür ne arayan var ne de gelen. Ağrı Doğubeyazıt Ahmed-i Hani Mahallesi’indeki adresimde bu mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum.
Artık oyalama olmadan, en kısa sürede teknik ekibin adresime gelerek bu arızayı kalıcı şekilde çözmesini istiyorum. Kullanamadığım internet için mağduriyetimin giderilmesini ve hizmetin sorunsuz çalışmasını talep ediyorum. Vodafone Net pişmanlıktır sadece para almasını biliyorlar
Gelişme
Vodafone Net fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır internet bağlantım durduk yere sürekli kopuyor. Gün içinde neredeyse her dakika bağlantı gidip geliyor, bu yüzden sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturup teknik ekibin beni arayacağını söylediler. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelip sorunu inceleyen bir ekip gönderildi.
Ben artık internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve adresime teknik ekibin yönlendirilerek bu sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arkadaşlar kesinlikle yalan ne yardımcı oldular ne de bir şey sorunum hala devam ediyor tekrar ediyorum Vodafone pişmanlıktır tahutnamem biter bitmez Vodafone elveda paramızı veriyoruz hizmet sıfır neredeyse 1 ay olacak internetim sürekli gidiyor ve komik olan tarafı da ben bu olmanayan internet için fatura ödeyeceğim resmen haraç kesiyorlar
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ederim genel müdürlükten özlem hanım aradı yardımcı oldu
