to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerinde Kaba Ve İlgisiz Davranış Şikayeti
Vodafone Evde İnternet 50 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. Bugün saat 14.40 ve 14.57’de müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de müşteri temsilcilerinin tavrı son derece kaba ve ilgisizdi.
Talebimi doğru düzgün dinlemeden konuşmayı bir an önce bitirmeye çalışan, çözüm üretmeyen ve adeta başından savar şekilde davranan temsilcilerle muhatap oldum. Bu yaklaşım hem saygısızca hem de kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor.
Vodafone’dan, belirtilen saatlerdeki çağrı kayıtlarının detaylı şekilde dinlenmesini, temsilcilerin bu davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezi çalışanınıza teşekkürler
