to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan 100 Mbps Hız Sağlanmadığı İçin Mağduriyet
Vodafone evde internet için 100 Mbps hız paketini kullanmama rağmen, uzun zamandır vaat edilen internet hızını alamıyorum. İnternetim sürekli olarak bu hızın oldukça altında kalıyor.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini en az iki kez arayarak şikayette bulundum. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak yalnızca bir iki kez arayıp daha sonra tekrar aramadılar. O aradıklarında da çalıştığım için telefonu açamadım, sonrasında da konuyla ilgilenmediler.
Ayrıca eve yönlendirilen ekip, altyapımın 100 Mbps’yi desteklemediğini belirtti. Yani bana satılan paket ile altyapımın desteklediği hız birbiriyle uyuşmuyor.
Tüm bu nedenlerle, eskiden kullandığım 50 Mbps paketime geri dönmek ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İndirimli paket teklifi sundular
