Vodafone Modemi Güvenlik Duvarı Nedeniyle Xmeye Uzaktan Erişim Sorunu

İşimde güvenlik kamerası sistemi için Xmeye kullanıyorum ve bağlantı Vodafone modem üzerinden sağlanıyor. İş yerindeyken Wi‑Fi ile bağlandığımda kameraların görüntüsü sorunsuz açılıyor, ancak uzaktan, mobil internet üzerinden telefondan bağlanmak istediğimde uygulama sürekli yükleniyor gibi halka halinde dönüyor fakat bir türlü görüntüye geçiş yapmıyor.

Bu sorun cihaz yenilemesinden sonra, yaklaşık iki aydan biraz fazla süredir devam ediyor. Xmeye uygulamasını Samsung s23 Ultra telefonumda kullanıyorum. Güvenlik kamerası kurulumu yapan teknik ekip gerekli testleri yaptı ve sistemin kendi tarafında bir problem olmadığını, sorunun büyük ihtimalle Vodafone kaynaklı altyapı ya da güvenlik duvarı ayarlarından kaynaklandığını belirtti.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, cihaz aç‑kapa işlemleri yapıldı, tarafıma güvenlik duvarı ile ilgili olabileceği söylendi ve düzeltme talebinde bulunduk; buna rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı ve uzaktan mobil erişim problemim hâlâ devam ediyor.

Vodafone’un, modem ve altyapı tarafındaki güvenlik duvarı ve ilgili tüm ayarları kontrol ederek güvenlik kamerası sistemime uzaktan erişimi açmasını, gerekli düzenlemeleri yaparak kesintisiz şekilde mobil bağlantı ile kamera görüntülerime ulaşabilmemi sağlamasını talep ediyorum.