to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Modem Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Oyalanıyor
Vodafone’dan fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. 13.09.2026 tarihinden bu yana modem kurulumu ve teslimatı için bekliyorum ancak hala modemim gelmediği için internet hizmetini kullanamıyorum.
Bu süreçte neredeyse her gün kurye tarafından 02127064525 numarasından arandım. Her seferinde akşam geleceğini, ertesi gün mutlaka getireceğini söylemelerine rağmen ne gelen oldu ne de tekrar arayan. Söz verilen hiçbir teslimat gerçekleşmedi, ayrıca bu numarayı ben geri aramak istediğimde numaranın aramaya kapalı olduğunu görüyorum. Tarafıma net bir bilgi verilmeden sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
Başvuru numaram ord-5626******09’dur. Modemimin bir an önce getirilerek kurulumunun yapılmasını ve internet hizmetini artık kullanmaya başlayabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Marka platform üzerinden yanıt vermiş görünmektedir ancak tarafıma henüz doğrudan bir dönüş veya bilgilendirme sağlanmamıştır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü
