Vodafone İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Yanıtsızlık

15.06.2026 tarihinde Samsun Terme’deki adresim için Vodafone Evde İnternet 50 Mbps fiber paketine başvuruda bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen modem kurulumu ve internet aktivasyonu için tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Müşteri numaram 00 1 911-172-8 olup, bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda kaydın iletildiği ve geç kalınmış olduğu ifade edildi, ancak buna rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip oldu. Şu ana kadar benden herhangi bir ücret tahsil edilmedi fakat başvuru yapmış olmama rağmen internet hizmetini kullanamıyorum.

Başvurumun neden bu kadar geciktiğinin araştırılmasını, modem ve aktivasyon işlemlerimin en kısa sürede tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.