to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Modem İadesine Rağmen Haksız Ücret Faturada
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi 25 Mart tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma verilen bilgi doğrultusunda modemi 3 Nisan tarihinde DHL Kargo ile 541 kodu üzerinden teslim ederek iadesini gerçekleştirdim. Buna rağmen son faturamda modem ücreti dahil toplam 3.003,25 TL tutarında borç çıkarıldığını gördüm.
Modemi zamanında ve eksiksiz iade etmeme rağmen tarafıma modem ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri numaram 18482399’dur. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Haksız yere yansıtılan modem ücretinin ve buna bağlı tutarın faturamdan acilen kaldırılmasını, faturamın yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimle ilgili Vodafone Net müşteri hizmetleri tarafıma ulaşım sağlayıp sorunumu çözüme kavuşturdu. İlgileri için teşekkürlerimi sunarım
