to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Link At Kampanyasında 1000 TL Ödülünün Ödenmemesi
Vodafone’un “link at” kampanyası kapsamında 5424****72 numaralı hattımla arkadaşımı Vodafone Net’e taşıdım ve kampanya şartlarına göre 1000 TL’lik ödülümün 25–30 Ekim tarihleri arasında Winluenced aracılığıyla hesabıma yatacağı belirtilmişti. Ancak belirtilen tarih aralığı geçmesine rağmen ödülüm hâlâ tarafıma yatırılmadı.
Uygulama ve web ekranlarında kazanç hanemde 0 TL görünüyor, ödeme listesinde ise “Henüz adınıza oluşturulmuş bir ödeme bulunmamaktadır” ve raporlar kısmında “Veri bulunamadı” ifadeleri yer alıyor. Yani sistem üzerinde de tarafıma tanımlanmış bir ödeme görünmüyor. Bu süreçte Vodafone ve Winluenced tarafıyla iletişime geçmeye çalıştığımda sadece kayıt alındığını, fakat sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadığını gördüm.
Hem kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama hem de üzerinden zaman geçmesine rağmen ödülün yatmaması ve sistemde kazancımın hâlâ 0 TL görünmesi mağduriyet yaratmaktadır. Kampanya kapsamında hak ettiğim 1000 TL ödülümün en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
