to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet 50 Mbps VDSL aboneliğim 17.05.2026 tarihinde saat 02:00’den sonra tamamen kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırmama rağmen 7 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı ve sorun çözülemedi. Buna rağmen hattımı koşulsuz iptal ettirmek istediğimde benden 2.250 TL cayma bedeli talep edildi. Taahhüdümün Kasım ayında biteceği söylendiği için, hiç hizmet alamadığım bir dönem için cayma ücreti çıkartılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaklaşık bir hafta içinde Vodafone müşteri hizmetleriyle 5 kez görüştüm. Her aradığımda “iptal ederseniz cayma bedeli çıkar, iyi düşünün” ve “arızanızı hızlandıralım” gibi ifadelerle oyalanıyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Evimde telefon çekmediğini ve bu nedenle internete özellikle ihtiyaç duyduğumu defalarca belirttim. Buna rağmen her seferinde “sizi anlıyoruz, ekipler çalışma yapıyor” benzeri cümlelerle görüşme sonlandırılıyor, fakat ne internet bağlantım geliyor ne de mağduriyetim gideriliyor.
Hizmeti İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi 127. Sokak No:15 Zeynep Apartmanı Daire 1 adresinde kullanıyorum ve bu adreste günlerdir internet erişimi sağlanamıyor. Verilmeyen hizmet için tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan mağduriyetimin giderilmesini, arızanın acilen ve kalıcı olarak çözülmesini ya da herhangi bir bedel talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır evimde düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimin olduğu bölgede internet zaten çok yavaşken, eve girdiğimde bağlantı tamamen kesiliyor. Buna rağmen hattım için cayma hakkımı ücretsiz olarak kullanmak istediğimde hem oyalandım hem de ekstra...
Vodafone hem mobil hattımda hem de ev internetimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil hat neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum, interneti kullanamıyorum. Ev internetimde ise bağlantı hiç gelmiyor, modem açık olmasına rağmen internete bağla...
Vodafone ev internetim 7 Şubat’tan bu yana İstanbul Esenyurt’taki adresimde çalışmıyor ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aboneliğim Nvdsl hizmeti üzerinden, ancak bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez arama...
Yaklaşık 7 aydır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve aylık yüksek faturalar ödememe rağmen internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Normalde yaklaşık 800 TL civarında fatura ödüyordum, bu ay ise tarife aşımı nedeniyle 2.128 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen internet hızım her y...
Yorumlar