to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Kurulumu Sonrası Aktif Olmayan İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Vodafone fiber ev internetine geçmek için başvuruda bulunduk, 03.11.2026 tarihinde ekipler gelip modem kurulumunu yaptı ve en geç 72 saat içinde internetin aktif olacağı söylendi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen internet bağlantımız hiç aktif olmadı ve şu anda hizmeti hiç kullanamıyoruz.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ne gelen oldu ne de sorunumuzla gerçekten ilgilenen biri çıktı. 0010259329 numaralı hizmetim için 264779203 kayıt numarasıyla talebim alınmasına rağmen, belirtilen süreler içinde aranmadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Evdeki tüm işlerimiz ve iletişimimiz aksadı, mecburen sürekli telefon internetimizi kullanıp ek paket almak zorunda kalıyoruz ve maddi olarak da mağdur ediliyoruz.
Kurulumu yapılan internetimin acilen aktif edilmesini, kullanamadığımız günler için ücret yansıtılmamasını ve mobil hatta almak zorunda kaldığımız paketler nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sunulmadı
Hâlâ sonuç alamadık. İptal etmek istedik alt yapıda sorun var iptal edilmiyor diyorlar bir de o kadar mağduruz ki
