to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftadır İnternet Yok Çözüm Ve Fatura İptali Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık iki haftadır evimde internete hiç bağlanamıyorum. Süreç boyunca kablosuz olarak bağlantı sağlayamadım ve hizmetten hiç yararlanamadım.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve modemi resetlemem istendi. Modemi defalarca resetlememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi, hâlâ internete bağlanamıyorum. Buna rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Arıza kaydı numaram/müşteri numaram: 231974158.
Hem internet hizmetini kullanamayıp hem de fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. İnternet erişim sorunumun acilen kalıcı şekilde giderilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım dönem için fatura iptali veya gerekli indirimlerin uygulanmasını ve eğer sorun çözülemeyecekse cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
