to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden evimde fiber 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor, özellikle gün içinde defalarca kez bağlantı gidip geliyor. Bu durum yüzünden hem evde interneti sağlıklı kullanamıyor hem de boş yere fatura ödüyor gibi hissediyorum.
Bu sorunla ilgili 4–5 defa arıza kaydı açtırdım ve ekipler eve gelip işlem yaptı. Ancak her gelişlerinden sonra ertesi gün aynı sorun yeniden başladı ve kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunu tam olarak ciddiye almayan, alttan alan bir tavırla karşılaşıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. Müşteri numaram 0018967241’dir.
Öncelikle modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini, buna rağmen aynı problem devam ederse herhangi bir ceza veya ek ücret talep edilmeksizin internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sürekli kopan bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum ve bu konuda kalıcı, net bir çözüm bekliyorum.
Vodafone Net aboneliğimde yaklaşık 15 gündür tamamen internetsiz durumdayım, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun modem kaynaklı olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini arayıp modem değişikliği talebinde bulundum ve talebimin onaylandığı söylendi.
Ancak daha sonra gelen ekip, verilen bilgiye rağmen modemi değiştirmedi ve sorun hala devam ediyor. Günlerdir internetsiz kaldım ve bu süreçte mağduriyetim giderilmedi.
Vodafone Net’ten, en kısa sürede modemimin değiştirilerek internetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu hizmetten faydalanamadığım için aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini istiyorum.
Vodafone fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır internetten doğru düzgün faydalanamıyorum. Neredeyse her gün, özellikle akşam saatlerinde, sürekli kopmalar yaşıyorum; bir filmi baştan sona donma veya kopma olmadan izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En son ‘2...
Uzun süredir Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketini kullanıyorum ve 2022 yılından bu yana internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde bağlantı defalarca gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse kalıcı bir çözüm sunmad...
Vodafone ev interneti için Fiber 100 Mbps pakete yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. Fiber’e geçtikten sonra internet performansı daha da kötüleşti. Günün her saatinde sık sık kopma, çekmeme, donma ve aşırı yavaşlama yaşıyorum, neredeyse hiç stabil ve hızlı çalıştığı bir an olmadı. Bu süreçte defalarc...
Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 20 gündür günün her saatinde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternete bağlıyken bağlantı anlık olarak gidip geliyor, bu nedenle hem işlerimi hem de günlük kullanımı sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım bu ciddi kopma ...
Yorumlar