to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde Net Fiber İnternet Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
21.06.2026 tarihinde Vodafone Evde Net üzerinden evde fiber 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri, modem kurulumuyla ilgili ekiplerin benimle iletişime geçeceğini belirtti. Ancak günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ben tekrar müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdim, başvurunun yeniden alındığı ve ekiplerin tekrar arayacağı söylendi.
Aradan iki gün daha geçmesine rağmen kimse beni aramadı. 24.06.2026 tarihinde ise başvurumun iptal edildiğine dair SMS aldım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, ekiplerin beni defalarca aradığı ve bana ulaşamadıkları söylendi. Fakat tarafıma hiçbir arama gelmediği gibi, ben bu süreçte defalarca kendim arayıp bilgi almaya çalıştım. İşim gereği ev internetine acil ihtiyacım olduğu için bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
Malatya Yeşilyurt adresimde yapılması planlanan başvurumun, müşteri numaram 0019117161 ve GSM numaram 0544*****93 üzerinden yeniden açılmasını ve kurulumun acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım iletişim aksaklığının incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma bu numaralardan ulaşılıp telesekreter konuşarak 'sizi Vodafone müşteri hizmetlerinden ulaşıyoruz' diyerek otomatikman kapatıyorlar Vodafone gibi büyük bir firmaya bu olumsuz davranışlar ve durumlar yakışmıyor böylelikle her zaman müşteri kayıbı yasiyacaktir gerekli incelemelerin yapılmasını donusun duzeltilmesiniz arz ediyorum
