to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden 30.12.2025 tarihinde Malatya’da ev interneti için, fiber 100 Mbps paketine başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç cumartesi günü modem kurulumunun yapılacağı söylendi, ayrıca Vodafone hattı kullanıyor olmam nedeniyle ekstra indirim uygulanacağı da ifade edildi.
Daha sonra telefonuma, kurulum için 13.00 ile 18.00 saatleri arasında aranacağımı belirten bir mesaj geldi. Ancak belirtilen saatler içinde ne bir arama gerçekleşti ne de modem kurulumu yapıldı. Bunun üzerine 05*****2993 numaralı hattımla müşteri hizmetlerini en az 10–12 defa aradım. Her aradığımda “en kısa sürede sizi arayacağız” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hatta bir görüşmede “24 saat içinde size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi.
Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Eğer yarına kadar modem kurulumum yapılmazsa başvurumu iptal etmek istiyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm üretilmesini, ya kurulumun hemen gerçekleştirilmesini ya da talebim doğrultusunda işlemin hiçbir ek yaptırım olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda Red 50GB sınırsız video paketi kullanıyorum. Bu paketi seçme sebebim evimde ayrıca internet aboneliği kullanmamak içindi. Ancak yaklaşık 3 aydır evimin bulunduğu bölgede mobil internet hızım 1 Mbps seviyesini dahi geçmiyor. Defalarca aramama rağmen sürekli “altyapı çalışması ...
Vodafone evde internet için 30 Kasım – 1 Aralık civarında 50 Mbps veya 100 Mbps hızında bir paket başvurusu yaptım. 1 Aralık – 25 Aralık tarihleri ara...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps internet paketim vardı ve 560 TL fatura ödüyordum. Vodafone tarafından arandım, 100 Mbps hıza geçebileceğim ve faturamın 630 TL olacağı söylendi. Kabul ettim, faturam yükseldi fakat internet hızımda hiçbir değişiklik olmadı; indirme ve yükleme hızl...
Yorumlar