to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Ödeme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Vodafone evde internet abonesiyim ve ödemelerimi her ay düzenli olarak banka kartımla yapıyorum. Yaklaşık 3 gündür Vodafone Evde İnternet uygulaması üzerinden fatura ödemesi yapmaya çalışıyorum ancak banka kartı bilgilerimi girdikten sonra sistem sürekli hata veriyor. Kartımda limitim olmasına ve her ay aynı kartla düzenli ödeme yapmama rağmen farklı bir kartla denediğimizde de yine aynı hatayı alıyoruz.
Ödemenin son 2 günü kalmasına rağmen sistem hatası nedeniyle ödeme yapamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için destek alamadım.
Uygulamadaki bu sistem hatasının acilen düzeltilmesini, ödemenin gecikmeye girmeden yapılabilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü. Teşekkürler.
