to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 3 gündür fatura ödemesi yapmaya çalışıyorum ancak sistemlerindeki sorun nedeniyle hiçbir kanaldan ödeme gerçekleştiremiyorum. Hem telefon hattı üzerinden hem de Yanımda uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor.
Bu durum devam ederse hattıma kapatma ücreti ve ek faizler yansıtılacağını belirtmeleri sebebiyle mağduriyet yaşayacağım. Ödemek istediğim halde teknik bir sorun yüzünden borcumu kapatamıyorum ve bunun finansal yükünün bana yansıtılması adil değil. Abonelik bilgilerim müşteri numaram üzerinden takip edilebilir: 0005558191.
Konu ile ilgili Vodafone Net müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise müşteri temsilcisi beni ya kendi bankama ya da bayiye yönlendirdi, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor. Kendi sistemlerindeki hata nedeniyle ödememi alamadıkları halde sorumluluğu tamamen üzerimden atıyorlar.
Vodafone Net’in, sistemlerindeki sorunu acilen tespit ederek ödememi sorunsuz şekilde almasını, bu süreçte oluşabilecek gecikme faizi, kapatma ücreti ve benzeri hiçbir ek tutarın tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık 3 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Herhangi bir fatura borcum yokken internetin kesik olması ve bu kadar uzun süre düzeltilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte defalarca modemimi kapatıp açtım, sıfırl...
Vodafone ev interneti faturamı 2 gündür ödeyemiyorum. Sorun bende ya da ödeme isteğimde değil, tamamen Vodafone’un ödeme kanallarındaki hatalardan kay...
Vodafone Evde Fiber internet kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak mağdur ediliyorum. Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a geçmeme rağmen, paketle birlikte verilen Wi-Fi Asistanı uygulaması hâlâ pasif görünüyor ve aldığım günden beri hiç aktif hale getirilmedi. Defalarca başvuru yapmama rağmen sadec...
Vodafone ev internet aboneliğim için 15 Aralık sabahından beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 5 gündür tamamen internetsizim. İnternete ihtiyaç duyduğum her anda bu kesinti yüzünden mağdur oluyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Ulaşmak zaten çok zor...
Yorumlar