to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Uzun Süreli Arıza Ve Faturada İki Kat Artış
Vodafone ev interneti 100 Mbps paket kullanıyorum. Faturamızın taahhüdü bitme aşamasına geldi ancak tarafımıza sunulan yeni teklifler mevcut ödediğimiz ücretin neredeyse 2 katı olmasına rağmen yaşadığımız arıza yaklaşık Kasım 2025’ten bu yana hâlâ giderilmedi.
Uzun süredir internetimiz doğru dürüst çalışmıyor, sürekli genel arıza denilerek geçiştiriliyoruz. Defalarca, en az 50 kez arıza kaydı açtırdık ancak ne eve gelen bir teknik ekip oldu ne de bölgemizde bir çalışma yapıldığını gördük. Sürekli sadece “kayıt açtık, ekipler ilgilenecek” denilip süreç kapatılıyor fakat fiili olarak hiçbir işlem yapılmıyor. Bu kadar uzun süredir düzgün hizmet alamadığımız halde, üstüne bir de faturanın iki katına çıkacak tekliflerle karşılaşmak tüketici olarak bizi mağdur ediyor.
Arızamızın kalıcı olarak giderilmesini, uzun süredir alamadığımız hizmetin faturaya makul şekilde yansıtılmasını ve tarafımıza sunulan yeni fiyatın, yaşadığımız hizmet sorunları dikkate alınarak makul ve uygun seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Temsilci çok ilgiliydi yardımcı oldu
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
