to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet aboneliğim 50 Mbps olmasına rağmen yaklaşık 2 senedir evde doğru düzgün internet kullanamıyorum. Telefonda ve televizyonda sürekli kopma, internette ciddi yavaşlama yaşıyorum. Speedtest ve benzeri hız testlerinde 50 Mbps olması gereken hızım çoğunlukla 7–8 Mbps civarında çıkıyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzaktan “güncelleme” yapıldı, o an için hız ve bağlantı bir miktar düzelmiş gibi görünse de kısa süre sonra yine aynı sorunlar tekrar etti ve hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Sürekli aynı senaryo yaşanıyor ve sorun kökten çözülemiyor.
Artık mağduriyetimin giderilmesini, internet hızımın sözleşmedeki değer olan 50 Mbps seviyesine kalıcı olarak çıkarılmasını ve kopma sorunlarının tamamen çözülmesini istiyorum. Eğer bu problem teknik olarak çözülemeyecekse, cayma bedeli yansıtılmadan fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Senelerdir Vodafone hat ve Vodafone Net kullanıcısıyım. Uzun zamandır hem ev internetimde hem de cep telefonlarımızın çekiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde neredeyse hiçbirimizin telefonu düzgün çekmiyor, kiracımız da aynı sorunu yaşıyor. Aylardır da internet bağlantımız son derece düzensiz, çoğu...
Vodafone'dan hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti satın aldım. Ancak ev interneti hızım 50 Mbps olması gerekirken, altyapı sorunu sebebiyle en fazla 7 Mbps hız ile bağlanabiliyorum. Dolayısıyla hiçbir şey izleyemiyoruz ve sürekli donma sorunu yaşıyoruz. Defalarca telefon görüşmesi yapmama rağme...
Vodafone'dan hem ev interneti (100mb) hem de mobil hat olarak kullanmaktayım. Ancak aylardır internet hızlarım mobil hatta 6 MB, ev internetimde ise 10 ile 16 MB hız olarak kullanmaktayım ev internetim yaklaşık 8-9 aydır böyle. Aylardır arayıp söylememe rağmen internet hızımı normal hızlarıma çekmiy...
Bağlantı kopma, veri kaybı ve konuşma sırasında konuşmanın kopması sorunları yaşıyorum. Bu konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerine 5 gündür ulaşmaktayım. Sorunun çözümünün 2 haftayı bulacağı ve bu süre zarfında bu şekilde kullanmaya devam etmek zorunda olduğum bilgisi verildi. Vodafone ev intern...
Vodafone mobil hattımda sınırsız paket kullanmama ve her ay yüksek fatura ödememe rağmen internet hızım son 2 aydır kötü. İnternet çok yavaşlıyor, doğru düzgün kullanım sağlayamıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Aynı şekilde Vodafone ev internetimde de son 2 aydır ciddi s...
Yorumlar