Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve İşin Aksamaması İçin Çözüm Talebi

Uzun süredir Vodafone Evde İnternet kullanıyorum ve yaklaşık 7 senedir aynı sorunla uğraşıyorum. Ev internetim düzenli olarak kesiliyor, haftada en az 2 kez mutlaka kopma yaşıyorum. Modemin bulunduğu odada bile bağlantı istikrarsız, diğer odalarda ise neredeyse hiç çekmiyor. Evden çalışan, remote çalışan biriyim ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor, çoğu zaman ev internetim yerine mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum.

Sorun yaşadıkça Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum, önce her seferinde uzaktan müdahale ile çözmeye çalışıyorlar, ardından “acil kayıt” gibi kayıtlar açılıyor. Ancak bu süreçte en az 2 günüm internetsiz ya da sorunlu internetle geçiyor, sonra bağlantı düzeliyor gibi oluyor, bir süre sonra aynı problem tekrar başlıyor.

Ben artık bu kısır döngüyü yaşamak istemiyorum. İnternet hizmetimin derhal kalıcı olarak düzeltilmesini, hızımın artırılmasını ve evin tüm odalarında kesintisiz, stabil ve düzgün çekmesini talep ediyorum. Sürekli kopma ve çekim sorunu yaşamayacağım, işimi aksatmayacak bir bağlantının sağlanmasını istiyorum.