to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her ay, 2 ayda bir tekrar eden bir şekilde internet bağlantım gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süreçte en az 7 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ekipleri yönlendiriyoruz” denilmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve sorun devam etti. Ne teknik ekipten kalıcı bir müdahale yapıldı ne de problemi ortadan kaldıracak bir iyileştirme sağlandı.
Sürekli kopan ve istikrarlı çalışmayan bir internet hizmeti için ödeme yapmak istemiyorum. Bu nedenle ev internetimde yaşanan bağlantı ve kopma probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca düzgün hizmet alamadığım dönemlere ilişkin ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
