to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti için 50 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Ocak ayından bu yana internetimde ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Yaklaşık iki aydır interneti neredeyse sadece VPN açarak kullanabiliyorum. VPN kapalıyken ne sosyal medyaya ne uygulamalara ne de normal internet sitelerine doğru düzgün erişemiyorum.
Dünden beri ise artık tamamen internetsiz kaldım, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 5–6 kez aradım, her defasında sadece “bölgenizde altyapı çalışması/teknik arıza var” denilerek tarih verildi ve telefon kapatıldı. Söylenen süreler dolmasına rağmen sorun çözülmedi, aynı açıklama tekrarlanıp durdu. Defalarca modemimi sıfırladım, hattımı ve telefonlarımı kapatıp açtım, üzerime düşen her şeyi yaptım fakat hiçbir çözüm sağlanmadı. Adresime gelen, bağlantıyı yerinde kontrol eden hiçbir teknik ekip de yönlendirilmedi.
Ben faturamı her ay düzenli ödüyorum ancak bir ay içerisinde 20 gün internete düzgün erişemiyorsam bu faturayı neden tam ödemek zorunda kaldığımı sorguluyorum. Aylarca süren bu “altyapı çalışması” gerekçesiyle mağdur edilmek istemiyorum. Mağduriyetimin tamamen giderilmesini, kullanamadığım dönemler için hakkaniyetli bir şekilde telafi yapılmasını ve en azından bu arıza süresince belirteceğim telefon hattıma internet tanımlanarak mağduriyetimin azaltılmasını talep ediyorum.
Abonelik numaram 0011040107’dir. Tarafıma 0 53*********00 numaralı telefon hattımdan ulaşılmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Videolu Red tarifemde 16 Şubat’tan bu yana her yerde internet hızım aşırı derecede yavaşladı ve çoğu zaman sayfalar hiç açılmıyor. Mobil verim açık olmasına rağmen sosyal medya, internet siteleri ve uygulamalar düzgün çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca...
Vodafone ev internetim için 100 Mbps hızında paket kullanıyorum; ancak yılbaşından beri bağlantıda sürekli sorun yaşıyorum. İnternet sık sık yavaşlıyor, sayfalar geç açılıyor ve kopmalar oluyor. Son bir haftadır ise durum çok daha kötü bir hâle geldi; neredeyse hiçbir siteye düzgün şekilde giremiyor...
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 aydır çok ciddi mobil internet problemi yaşıyorum. Mobil veri çoğu zaman hiç çekmiyor, çektiği zamanlarda da son derece yavaş çalışıyor. Neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete giremiyorum, hattımı internet için kullanamaz hale gel...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki aydır internet kullanımımla örtüşmeyen ve çok kısa sürede biten bir paket sorunu yaşıyorum. Her ayın 7’sinde yenilenen tarifemdeki 50 GB internet paketim bu ay 11’inde tamamen bitmiş görünüyor. Özellikle bu ay 7’sinden 9’una kadar evdeydim ve ev internetimin W...
Uzun süredir kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımda, “her yerde kesintisiz iletişim” vaadine rağmen yaklaşık üç aydır ciddi bir internet erişim sorunu yaşamaktayım. İnternet hızım çoğu zaman kullanım yapılamayacak kadar düşük seviyede olduğu için sosyal medya uygulamaları ve web sayfaları da...
Yorumlar