to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internet aboneliğimde yaklaşık 15 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Önce internet erişimi sınırlı hale geldi, Youtube.com gibi pek çok siteye giremezken sadece WhatsApp mesajlarını okuyabiliyorduk. 14 Nisan’dan itibaren ise internet tamamen kesildi ve o günden beri evimizde hiç internet yok.
Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Her akşam müşteri hizmetlerini arıyoruz, dakikalarca uğraşarak hatta bekliyoruz ancak karşımızda muhatap bulamıyoruz. Çoğu zaman sadece “talebiniz alınmıştır” şeklinde bir ses kaydı ile karşılaşıyoruz. Müşteri temsilcisine bağlanabildiğimizde de daha derdimizi anlatamadan telefon yüzümüze kapanıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Bu durum Vodafone’un sorumsuzluğunu ve müşteriye verilen değersizliği açıkça gösteriyor.
İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde kullandığım bu internet hizmetine ait abone numaram 0010498973’tür. Evde internet olmaması nedeniyle özellikle üniversiteye hazırlanan kızım ders çalışırken ve online kaynaklara erişirken büyük mağduriyet yaşıyor, bu kesinti eğitim sürecini doğrudan olumsuz etkiliyor.
Vodafone’dan acilen bu arızanın giderilmesini ve internet bağlantımızın bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Kızımın yaşadığı mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Vodafone ev interneti ve sabit hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür, 15 Ocak’tan beri İstanbul Beykoz’daki adresimde ev internetim tamamen yok ve kendi hattım da çekmiyor. Günlük işlerimi yapamaz hale geldim, işe gitmek için otobüs saatine bile bakamıyorum. Bu dönemde hem iletişimden hem de temel i...
01.04.2026 tarihinde saat 00:03’te mobil internetimin kesildiğini fark ettim ve Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci çeşitli denemelerden sonra son çare olarak hatta reset atacağını, bu nedenle hattan düşeceğimi söyledi. Konuşmayı bitirmek istediğini hissetmeme rağmen kabul etti...
Senelerdir Vodafone hat ve Vodafone Net kullanıcısıyım. Uzun zamandır hem ev internetimde hem de cep telefonlarımızın çekiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde neredeyse hiçbirimizin telefonu düzgün çekmiyor, kiracımız da aynı sorunu yaşıyor. Aylardır da internet bağlantımız son derece düzensiz, çoğu...
Vodafone’a yaklaşık 5 ay önce geçtim ve o günden beri hem telefon hattımda hem de ev internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Evimde ne doğru düzgün çekim var ne de interneti verimli kullanabiliyorum, bağlantı kalitesi neredeyse hiç düzelmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece yakında yatırı...
Vodafone abonesi olarak kullandığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor, aşırı yavaşlıyor ve zaman zaman tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili daha önce müşteri...
Yorumlar