to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Çekim Gücü Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone ev interneti abonesiyim. Evimde internetin çekim gücü son derece yetersiz. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunu çözmek için özellikle paket değişikliği yaptım, daha fazla ücret ödemeyi de kabul ettim ancak buna rağmen çekim gücünde hiçbir düzelme olmadı.
Paket değişikliğinden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma ekip yönlendirileceği ve benimle iletişime geçileceği söylendi. Buna rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de eve gelip kontrol eden bir ekip gönderildi. Hem daha yüksek ücret ödeyip hem de hâlâ aynı çekim sorununu yaşamam beni mağdur ediyor.
Vodafone’un evime teknik ekip göndererek bağlantı ve çekim gücü sorununu detaylı şekilde incelemesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim fark ücretine rağmen alamadığım hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve gerekirse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
