to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde 100 Mbps Sözleşmeye Uymayan Sürekli Yavaşlık Ve Kesinti
Vodafone’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Genel olarak internet hızım sürekli çok yavaş ve son olarak dünden beri de tamamen internet erişimim yok.
Defalarca arıza nedeniyle Vodafone ile iletişime geçtim. Her seferinde bana bölgesel sorun olduğu, sabah açılacağı söylendi ancak buna rağmen internetim hâlâ gelmedi. Bugün aradığımda ise artık sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunuma dair net bir çözüm sunulmuyor.
Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ancak buna rağmen ne vaat edilen hızda internet kullanabiliyorum ne de kesintisiz bir hizmet alabiliyorum.
Vodafone’un internet kesintisi ve hız sorunumu acil olarak çözmesini ve internet hızımı sözleşmedeki 100 Mbps’e uygun şekilde iyileştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
