Vodafone Ev İnternetim Kesildi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Vodafone ev interneti limitsiz fiber aboneliğimde 27 Nisan tarihinden itibaren internet hızım belirgin şekilde yavaşladı, 28 Nisan’da ise internetim tamamen kesildi ve kullanamaz hale geldim. İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi’indeki adresimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum.

Yaşadığım bu ciddi kesintiyle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen operatöre bir türlü bağlanamıyor ve sorunumla ilgili hiçbir destek alamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve şu anda ne olup bittiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

İnternet hizmetimin acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini ve tarafıma telefonla ulaşılarak bu kesintiyle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.