to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetim 9 Gün Kesintide Ve Aktif Edilemedi
Vodafone 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 9 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 04.03.2026 tarihinde binamızda altyapı çalışması yapıldı ve bu nedenle Vodafone’u arayarak dönüşüm işlemi yaptırmam gerektiği tarafıma iletildi. O günden beri internetim tamamen kesik ve ev internetimi kullanamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini 0542********00 numaralı hattan defalarca aradım. Her seferinde kayıt açıldı, beklemem gerektiği söylendi ve sonrasında neredeyse her gün tekrar aranarak benden adres bilgim istendi. Adresimi her seferinde doğru şekilde vermeme rağmen sistemde yanlış göründüğü söylendi ve bu gerekçeyle 9 gündür bağlantım yapılmadı, internetim hâlâ aktif edilmedi.
Sürekli adres sorulmasına ve kayıt açılmasına rağmen somut bir işlem yapılmaması ve 9 gündür evde internetsiz bırakılmam sebebiyle mağdur durumdayım. Ev internetimin altyapı dönüşüm işlemlerinin tamamlanarak bağlantımın acil şekilde sağlanmasını ve hizmetin bir an önce kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetin yayınlandığı ilk gün iletişime geçtiler en kısa sürede çözüme ulaştıracağız dendi 2 koca gün geçti ne arayan var ne gelen giden hala internetim gelmedi
Durum güncellemesi müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışmasından sonra bana portta yer ayırmayı unutmuşlar ve dediler ki yeni port bağlanacak 1 hafta içinde yani kısacası 10 gün beklettik 1 hafta daha bekleyin:) hakli fesih talebimi kullanıp sözleşmemi feshettim kurtuldum bu özensiz ve saçma şirketten :)
