Vodafone Ev İnterneti Yenileme Teklifindeki Aşırı Fiyat Artışı

Vodafone ev interneti aboneliğim 11.11.2026 tarihinde sona erecek. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sözleşme yenileme teklifine baktığımda, önerilen yeni ücretin önceki faturamın yaklaşık iki katı olduğunu gördüm ve bu artışı hiçbir şekilde makul bulmuyorum.

Bu durum üzerine Vodafone Müşteri Hizmetleri ile görüştüm ancak Müşteri Temsilcisi bana yine aynı yüksek fiyatı sundu ve herhangi bir alternatif çözüm üretemedi. Şikayetimi iletebileceğim farklı bir birim olup olmadığını sorduğumda ise böyle bir bölüm olmadığını söyledi. Hem ev interneti hem de benim ve annemin mobil hatları Vodafone’da olmasına rağmen, yenileme döneminde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak ve Müşteri Hizmetleri’nden çözüm odaklı bir yaklaşım görememek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yenileme teklifimin gözden geçirilerek, önceki faturalarımla daha dengeli, makul ve adil bir ücret belirlenmesini ve abonelik sürem bitmeden önce tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek durumunda kalacağımı belirtmek isterim. Teşekkürler.