to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Yenileme Ücretindeki Aşırı Artış Şikayeti
Vodafone ev interneti 200 Mbps limitsiz paketini kullanıyorum. Ağustos ayında, bir ay sonra sona erecek olan taahhüdümü yenilemek için arandım ve mevcutta ödediğim 519 TL’lik aylık ücret yerine yeni taahhüt için 999 TL gibi son derece yüksek bir tutar teklif edildi. Aynı hizmet için neredeyse yüzde 100’e yaklaşan bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine 999 TL fiyat verildi ve fiyatta hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. 2018 yılından bu yana Vodafone müşterisi olmama rağmen, sadakatimi dikkate alan makul ve sürdürülebilir bir teklif sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Müşteri numaram 007101339’dur. Mevcut piyasa koşulları ve uzun süredir sadık bir müşteri olmam göz önüne alınarak, taahhüt yenileme ücretimin yeniden değerlendirilmesini, fiyatın çok daha makul bir seviyeye çekilmesini ve buna uygun, mantıklı bir teklifin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim Vodafone
