Vodafone Net Vodafone Fiber İnternet Kurulumunda Bir Haftadır Süren Gecikme Ve İletişim Sorunu

Kevser · 2025-10-15T16:33:00+03:00

7 gün önce Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun Konya Karatay’daki adresimize yapılmasını bekliyoruz. Ancak modem kurulumu sürekli erteleniyor ve bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kurulumun gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. İlk kez böyle bir gecikme ile karşılaşıyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım. Kurulumun en kısa sürede tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Bağlantı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Yusuf

Vodafone Net

301

"Modemim 9 gün sonra değiştirildi yenisiyle. Bekleme süresi açısından memnun kalmadım ama hız konusunda yine beni yanıltmadı, 1000 Mbit hızdan 850-900 arası alıyorum. Memnunum. Bekleme süreci uzun sürdü, taşeron firmadan kaynaklı sanırım tek çalışan birçok bölgeye baktığından dolayı sıranın gelmesi uzundu. Müşteri hizmetlerinin verdiği gün aralığı yanıltıcı gerçeği yansıtmıyor. Genel anlamda memnunum"

Vodafone İnternet Kurulumunda Haftalardır Bekletiliyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Feride

Vodafone Net

812

6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...

2 Destek

Vodafone Ev İnterneti Başvurumda Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Mehmet

Vodafone Net

284

4 Ekim’de Vodafone 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Şanlıurfa Karaköprü Atakent Mahallesi’ndeki adresime kurulum için aranacağım söylendi, ancak bugüne kadar kimse aramadı ve kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 'Bizim kurulum sürecine etkimiz yok' denilerek geçiştirildim...

Vodafone Fiber İnternet Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Şeref

Vodafone Net

214

Vodafone Fiber internet başvurusu yaptım ve 1 haftadır modem kurulumunun gerçekleşmesini bekliyorum. Kurulumun yapılacağı adres: E******* G*** Mahallesi, Şehit İ***** K**** Sokak, Ekin Apartmanı, Çankaya/Ankara’dır. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve tarafıma başvuru veya müşteri numarası ile...

Vodafone Net Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Oktay

Vodafone Net

566

Vodafone Net 100 Mbps Fiber internet başvurusu sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk başvurumu 20 gün önce yaptım ve 2-4 iş günü içinde kurulum için aranacağım söylendi. Ancak 20 gün boyunca hiçbir şekilde aranmadım ve süreç ilerlemediği için başvurumu iptal etmek zorunda kaldım (Başvuru No: 001...