to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Vodafone Net Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından 2-3 gün boyunca hiçbir şekilde aranmadım. Daha sonra randevu için arandım ve uygun olduğum bir gün için randevulaştık; ancak randevu günü kimse gelmedi. Sonrasında bana bilgi vermeden randevu saatini değiştirdiler, arayıp kayıt bıraktım ve dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Verilen yeni tarihte de yine gelen olmadı, tekrar başka bir güne randevu verdiler ve o günde de gelinmedi. Bu süreçte randevular bana sorulmadan, rastgele verildi ve her defasında randevu almak için kayıt bırakmama rağmen ne arayan oldu ne de ilgilenen.
Yaşadıklarım nedeniyle Vodafone Türkiye’nin müşteri memnuniyetine önem vermediğini düşünüyorum. Defalarca aramama ve kayıt bırakmama rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yarın başvurumun üzerinden tam 10 gün geçmiş olacak, hâlâ bekliyorum.
Herhangi bir ücret ödemedim veya sözleşme imzalamadım. Tek isteğim, bir an önce kurulumun yapılması ve mağduriyetimin giderilmesi. Müşteri numaram: 18909999, kurulum adresim Ankara/Kahramankazan’dır. Sürekli yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...
19.08.2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurumu yaptım. O günden bu yana her gün “kurulum için geleceğiz” şeklinde mesajlar almama rağmen, kimse gelmedi ve halen ev interneti kurulumum gerçekleşmedi. Bir tane modem dahi getirip takmadılar. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
21.08.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet başvurusu yaptım. Başvurudan iki gün sonra kurulum için gelmeleri gerekiyordu, ancak beni arayarak adresimin yanlış olduğunu söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve adresimin doğru olduğunu teyit ettim. Fakat o günden bu yana 22 gündür...
31.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden Evde Fiber 1000 internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru işlemlerim tamamlandıkt...
Yorumlar